नई दिल्ली | IndiGo ने रविवार को कहा कि हालिया बड़े पैमाने पर व्यवधानों के बाद सामान्य स्थिति बहाल करने के प्रयासों के बीच उसके परिचालन में मजबूत और स्थिर सुधार देखने को मिल रहा है।
एयरलाइन ने बताया कि रिफंड सुचारू रूप से प्रोसेस किए जा रहे हैं और वह 1,650 से अधिक उड़ानें संचालित करने की राह पर है।
IndiGo ने कहा कि पिछले दो दिनों में अपने नेटवर्क को स्थिर करने के लिए कई कदम उठाए गए हैं।
एयरलाइन ने बयान में कहा, “हालिया परिचालन व्यवधानों के बाद, IndiGo पुष्टि करता है कि हम अपने नेटवर्क में और अधिक महत्वपूर्ण एवं स्थायी सुधार स्थापित कर रहे हैं।”
एयरलाइन के अनुसार, उसकी ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) में उल्लेखनीय बढ़ोतरी दर्ज की गई है, जो आज 75 प्रतिशत तक पहुंच गई, जबकि एक दिन पहले यह लगभग 30 प्रतिशत थी।
एयरलाइन ने जोड़ा कि अब रद्दीकरण पहले ही चरण में किए जा रहे हैं, जिससे यात्रियों को समय रहते सूचना देना संभव हो पा रहा है।
IndiGo ने बताया कि सीधे बुकिंग करने वाले ग्राहकों और ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से बुकिंग करने वालों—दोनों के लिए रिफंड और बैगेज से जुड़े प्रक्रियाएं पूरी क्षमता के साथ चल रही हैं।
IndiGo ने यात्रियों से अपील की है कि वे हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले एयरलाइन की वेबसाइट पर नवीनतम उड़ान स्थिति अवश्य जांच लें, क्योंकि संचालन को और बेहतर बनाने के दौरान छोटे-मोटे बदलाव अभी भी संभव हैं।
